Política de Privacidad

1. Información General

qeravolumena se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de todos nuestros usuarios. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de gestión financiera y presupuesto.

Esta política cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.

2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Empresa: qeravolumena
• Dirección: C. Gonzalo Gallas, 3, 18003 Granada, España
• Teléfono: +34984081084
• Email: info@qeravolumena.com
• Sitio web: qeravolumena.com

3. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

4. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Proporcionar servicios de gestión financiera personalizada
• Crear y mantener herramientas de presupuesto adaptadas a tus necesidades
• Enviar comunicaciones relacionadas con tu cuenta y nuestros servicios
• Mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma

5. Derechos del Usuario

Según la normativa vigente, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

6. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo mediante protocolos SSL/TLS
• Sistemas de autenticación robustos con verificación en dos pasos
• Auditorías regulares de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidades
• Acceso limitado a los datos solo al personal autorizado
• Copias de seguridad encriptadas y almacenamiento seguro
• Monitoreo continuo de accesos y actividades sospechosas

7. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta con nosotros
• Datos financieros: Hasta 6 años después del cierre de cuenta por obligaciones fiscales
• Datos de comunicaciones: 3 años para resolver posibles reclamaciones
• Datos de navegación: 2 años para análisis estadísticos

Pasados estos plazos, procederemos a la eliminación segura de la información de acuerdo con nuestros protocolos de destrucción de datos.

8. Transferencias Internacionales

En caso de realizar transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que:

• El país de destino garantice un nivel adecuado de protección
• Se apliquen las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Existan garantías adicionales como certificaciones o códigos de conducta
• Se informe previamente a los usuarios sobre estas transferencias

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Clasificamos las cookies en:

• Cookies técnicas: Esenciales para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies analíticas: Para analizar el comportamiento y mejorar nuestros servicios
• Cookies de personalización: Para recordar tus preferencias

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o contactando con nuestro equipo de soporte.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de esta edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, ponte en contacto con nosotros inmediatamente para proceder a su eliminación.